创始人如何应对挑战：适应力在疫情、供应链和通胀中的重要性

过去几年对创始人面临的挑战充满了挑战：供应链问题，通货膨胀，裁员和具有最大影响的流行病。整体环境使许多人灰心并筋疲力尽。在这样的环境中，弹性比以往任何时候都更为重要。

本文是一位连续企业家Jason Shen的作者Jason Shen。他曾经创立了三家公司。第三家公司被Facebook（现为Meta）收购，现在负责Meta的公共社区产品。

我已经创办了三次业务，并担任执行董事。在最后一家公司被Meta（以前是FB）收购之后，我现在负责FB的公共集团产品。在业余时间，我还拥有长期的小型教练练习课程，旨在帮助技术领导者摆脱逆境，同时还建立重要的东西。

在行业中，变化既代表机会又代表威胁。对于资深公司和行业领导者来说，消费者行为，分销平台和市场动态的变化意味着它们的累积优势正在削弱。对于新的企业和初创企业，变化意味着差距，这意味着他们可以找到立足点并具有灵活性和敏捷性。

在过去的两年中，我建立了一个培养弹性的框架。我是一名NCAA运动员，长大后是一代移民。经过多年的企业家精神和产品管理，我一生的许多领域都经历了巨大的变化。我有很多故事要分享，从与不成功的侵权案件作斗争到融资期间的银行帐户低于零。随着裁员，重组，快速发展，倦怠期，财务压力，流行病，流行病，供应链动荡等，生活总是压倒性的，而且变化通常是不可预测的，但是我们可以建立自己的能力来处理变化和不确定性。

以下是具体策略。

定义适应性

让我们首先给出一些定义。 “弹性（即弹性）”最初是物理科学的一个术语，描述了材料吸收能量并在变形后将其恢复到原始状态的能力。例如：橡胶非常弹性，通常可以在拉伸，弯曲和压缩后返回其原始状态。反弹。

但是，即使橡胶的弹性也不是无尽的。当拉伸或压力达到一定水平时，橡胶也会撕裂，不再返回其原始状态。具有高度的适应性并不意味着您无可挑剔，这只是使其被撕裂的可能性较小。

想象一下风潮 - 要成功进行风帆冲浪，您必须学会适应。当水流或风向变化时，冲浪者必须调整他的身体姿势和帆持式技术才能导航。当我们的生活遇到一些动荡时，我们还必须克服生活的颠簸。

我对弹性的定义是：在面对逆境和改变时有效适应的能力。我们大多数人至少可以适应一定范围内的小变化。但是，随着变化或挑战变得更大，适应的困难就越困难。培养适应性意味着建立工具和思维习惯以提高适应性。

适应性的三个神话

在讨论深度培养的适应性培养之前，让我谈谈我认为对适应性的神话或误解。如果您想成功适应更改，则必须忘记这些。

1。弹性不是特质或资源，而是技能。

许多人认为弹性是一种天生的特征，这是错误的。遗传特征类似于眼睛的颜色，雀斑或高度。尽管适应能力也具有遗传因素，例如遗传因素和综合能量水平，倾向于改变的主观意愿和积极行动更为重要。

与银行帐户中的存款不同，适应性不是可以在需要时保存和消费的那种资源。我们可以将弹性视为一种技能，特别是一组可以学习，实践和改进的技能。我不能像篮球明星斯蒂芬·库里（Stephen Curry）那样出色，而是在射击三分球时做得很好，但是通过练习，我肯定可以比现在更多。适应性也是如此。

2。韧性并不意味着独自依靠自己，而是依靠他人并可靠。

第二个神话是仅仅依靠自己的想法 - 认为具有强大适应性的人完全依靠自己，他们是独立的，并且不需要任何人。这样的想法与事实有很大不同。任何有弹性的公司，个人和社区都是被人们包围的存在，这种存在具有外部支持并为共同的未来做出贡献。

我们必须放弃这样的想法：如果一个人真的很强大，他就可以自力更生 - 这是不正确的，永远不会。不要一个人打架，不要自大。

韧性不仅是要吸收压力和毅力，而且还涉及建立关系，捐赠和主张，为更重要的好处做出贡献以及寻求帮助。独自生活的梦想一直是一个理想化的神话，这源于美国的贪婪扩张。尽管这并不容易，但我们需要注意相互帮助和合作并放弃这个想法。

3。弹性不仅需要提前思考和计划，而且还需要灵活的处理，也不需要刚性。

最后，保持弹性并不意味着在此问题发生之前就简单地计划和期望。有些人会希望控制所有变量并防止发生坏事的发生。考虑所有风险。考虑额外的耗材，为该计划留下缓冲期。建立财务期望和安全协议。

当然，这些努力可以减轻已知问题的负担，但是我们的世界太复杂了，无法考虑所有机会。一家大型技术公司的政策变化将使整个行业失衡，从而导致裁员，市场波动并创造新的机会。一份调查新闻报道将高级领导人留在后面，还创造了一个权力真空，导致退休人员和新移民涌向。计划越详细和专注，结果就越出乎意料。

弹性是一个过程。在软件行业中，我们不再追求超级全面的测试套件和质量保证，而是专注于连续部署和监视。这并不是说前者并不重要，而是因为新代码在需要时发布（并且）能够在需要时回滚，这比所有潜在问题都更有效，更充实。

规划过度和分析的心态也有问题，这将一切都视为需要解决的心理问题。关于适应性的很多事情本身就是情感上的。能够分析您的感受并向周围的人（尤其是那些不舒服的人），寻求帮助，容忍您的错误并原谅他人，都需要不同的努力。对于许多人来说，情感意识和脆弱性可能是奇怪而令人恐惧的，但是对于韧性，这些都是必不可少的。

提高弹性的四个技巧

该框架旨在帮助那些经历不确定性，逆境和变化的人。根据我在动荡时期与创新的领导者合作时，我在与创新领导者合作时担任执行指导的经验，并担任执行教练，我设计了这个框架。

该设计虽然适合任何系统和环境，但旨在帮助那些寻求颠覆性变化方向的人，帮助他们实现新产品，新故事和想法。我们的目标是帮助您以更清晰，更健康的状态前进。在以后的文章中，我将向您展示如何在重组的特定背景下使用这些技术 - 如果您没有机会使用它们，也许在未来几年内需要它。

弹性是一组技能，包括四个基本项目：响应，恢复，重建和反思。也许您已经注意到，弹性本身和这四个基本项目（响应，恢复，重建，反射）都以“ re”开始，根部是“返回”，“再次重新恢复”，“反对”和“续约”。如果您追踪词源，则可以将其扩展到“威胁工艺”，也就是说，“更改”。因为“弹性”的核心是面对挫折，障碍和变化，这会导致您偏离自己的路径，从而迫使您重新开始。

尽管我以1-4为标记了他们，但这不是按顺序完成的过程。这取决于您当前的经历和您的位置 - 也许在“响应”或做其他事情之前，您会发现首先“反思”更有用。但是，如果您不知道从哪里开始，也可以继续参考此订单，直到您可以适应自己的情况为止。

提示1：响应

在2020年初，我的创业中间游戏正准备在Betaworks赞助的演示日活动中向公众展示我们激动人心的语音游戏助手，但流行病爆发了，隔离区开始了。筹款情况立即发生了变化。在我们意识到无法获得筹款活动后，我们在一周内回应了这种突然的外部变化，并开始研究孤立世界的新概念。尽管这些想法失败了，但这些努力最终导致了公司的合并和收购。

第一个诀窍是针对新的变化环境。合理的。在第一次面对不断变化的世界时，您必须先回应，也就是说，一切或多或少都不同。

有三个响应变化的规则：

拥抱改变。第一个有效的步骤是接受改变这一现实。我们将始终与变化并存，并通过变化在其中。当我们接受变更时，我们为变革的到来做好了准备。如果我们否认改变，它只会导致措施措施。

即使您知道变化即将到来，变化本身也会导致压力和不适。但是拥抱变化将帮助您看到自我发展的可能性。如果您回想一下自己的个人成长时刻，那么当您紧张和挣扎时，它们可能会出现或之后出现。并不是所有的困难都会带来奖励，但是永远不会有压力，也不是现实或明智的。取而代之的是，它也将阻止变化带来的许多好处。

面对现实。下一个规则是查看现状。需要与当前情况相关的准确数据来收集准确的数据，并且经过仔细的观察，为当前问题提供了新的视角。我们很容易被幻觉蒙蔽，并摆脱了现实生活中的问题。为了响应变化，我们必须真正理解我们正在处理的内容。

面对记忆芯片业务的迅速下降，英特尔联合创始人戈登·摩尔（Gordon Moore）和安迪·格罗夫（Andy Grove）面临着被董事会解雇和取代的现实。他们问自己：“我们为什么不做新任首席执行官要做的事情？”，然后解雇了三分之一的员工（7,000名员工），然后选择对新发行的CPU业务进行加倍努力。他们的真实决定使英特尔能够在竞争对手的崩溃中生存，并继续领导微处理器制造业。

解决问题。采取决定性的行动，以防止进一步扩大损害。船长知道我们可以控制一些事情，例如如何航行和掌舵。但是有些事情我们无法控制，例如天气或水状况。为了解决这些问题，执行者将专注于他们可以控制的领域，例如策略和执行，并放弃其他无法控制的事情，例如短期新闻报道和股票价格。在命运不佳的阿波罗13危机期间，美国宇航局的飞行指挥官吉恩·克兰兹（Gene Kranz）使用“解决问题”的口头禅，使任务控制团队能够有序地解决最紧迫的问题，从而节省了整个机组人员。

提示2：恢复

在我的大学体操课上，当我降落在地上并不得不多次进行整形手术时，我的膝盖脱臼。我花了几个月的时间拐杖，并进行了物理疗法超过一年。但是最后，我回到了球场，最后我们在上学期赢得了NCAA（全国大学体育协会）冠军。每个人都知道，身体上的挫折需要时间和外部物体才能治愈，但是在遇到专业，社交或情感挑战时，我们通常不会给自己相同的容忍度。

弹性的第二个技巧是恢复那些改变并弥补社区缺失的部分和关怀的技巧。

在我所有的创业公司中，除了公司的日常工作外，我还定期与合作伙伴沟通以谈论我的感受。这使我们能够互相支持，并避免创始人之间的过度冲突，而诺阿姆·瓦瑟曼（Noam Wasserman）教授已经提到了65％的高潜力初创公司。

在外面寻求帮助。这样，您将与大型社区建立联系，进行对话并寻求支持。就某些困扰您的问题而言，这可能是同情，帮助或分享反馈。这意味着您承认您需要他人并拒绝晋升“完全独立性”。

对于许多取得了巨大成功的人来说，寻求帮助可能就像承认失败。但是，没有谈论头条新闻或过于讨人喜欢的个人报告，所有成功的人都从合作者，赞助商和朋友等社区中受益。社会心理学家海蒂·格兰特（Heidi Grant）在《哈佛商业评论》中写道：“您的表现，发展和职业进步比以往任何时候都更加依赖您寻求建议，建议和需求的资源。”她还指出，合作者彼此提供的帮助超过四分之三来自直接要求。

保持关怀。康复的第三个规则是向自己和周围的人赋予仁慈和同情心。表达关注意味着当某人要求您解决问题时仔细聆听。这也意味着，即使您不同意，您也可以尝试从他人的角度看待问题。这也意味着原谅自己的错误和失败（数据已表明这种行为可以降低皮质醇水平并提高生活满意度）。

关键是要认识到这一点：给予他人不仅仅是互惠。相反是真的。即使您觉得自己很少，帮助他人也会让您知道自己有价值并且值得分享。您不再需要在自己的问题上陷入僵局，这是放松和恢复活力的好方法。

提示3：重建

我被一个臭名昭著的版权投机者起诉，并被迫支付无根的转让费，并以五个数字为单位。我不得不向一些亲戚和朋友借钱来还清钱。但是，当我把它留在后面时，我有能力探索新想法，例如与设计师（后来成为我的妻子）一起启动了基于付费队列的项目。

在第三种技术中，我们再次开始理解自己的愿望，以喜悦和目标前进，并欣赏一路走来的每一步。

再次做梦。变化消除的不仅是我们当前的某些事情，而且是未来的一些事情。当团队重组或取消项目时，您对未来的梦想就会破坏，您必须找到新的希望来源。随着我的膝盖受伤逐渐从我的大学康复中，我必须接受这样的现实，即我再也无法像以前那样出色，并放弃了代表美国参加国际活动的梦想。

这种策略要求我们在哀悼之后放开过去的梦想，找到引发激情和兴奋的新领域，并遵循未来。我们必须发展对新事物的愿景，也许无法在一夜之间实现，但是超越变化至关重要。

表演仪式。这种策略实际上是要激发行为的力量来塑造我们的身份。斯坦福大学组织和文化的讲师库萨特·奥赞（Kursat Ozenc）写道：仪式可以是促进变革的有力手段，因为它们产生了“无形的共同目标，意义和社区联系的无形优势”。

经历了困境之后，人们和团体通常通过一系列有意义的行为找到终点：葬礼，所有成员的晚餐。除了那些重要的一次性时刻外，日常仪式和实践还可以帮助我们更加脚踏实地，准备更加准备，更有目的地对生活。

庆祝胜利。有时，我们会遇到巨大的挫折，并觉得自己沉迷于过去，无法在其中找到幸福。最初，我们对一个新梦的步伐是如此微不足道，以至于我们不得不增加火来帮助燃烧。学者Teresa Amabile在他的研究中发现，持续进步的感觉是培养创意专家内在工作生活的重要方法之一。

Amabir博士在他的著作《启发驱动力》中写道：“一个人的情绪在某个一天的情绪越积极，他们第二天就会做出的创造力越大。在一定程度上，第三天也是如此，它甚至会影响他在接下来几天的情绪。”通过搜寻和赢得小胜利，我们可以将小火焰烧成狂暴的火灾。通过找到将幸福，感激和庆祝与我们生活融入我们的生活的方法，我们可以保持这种势头。

技能4：反思

在过去的十年中，我花了很多时间来反映自己，我的工作和世界的经验。这已成为一种仪式，使我能够标记过去的几年并更熟练地完成工作。在农历新年期间，我分享了12个观点，包括“成功并不一定意味着感觉良好”和“故事都很好，而且说服力是难以形容的。”

当我们的世界改变时，我们也必须改变。这意味着我们需要花时间思考和同步我们最重要的价值观，想法和系统，以便我们可以从这种体验中学习。

做一些有意义的事情。变革的好处之一是，它向我们展示了对生活真正重要的事情。当您关心的事情处于危险之中时，您会感到压力并感到不舒服。我们可以决定，也许这件事（例如获得晋升或证明自己正确地证明自己）并不重要，它可以帮助我们缓解某些压力。或者，也许我们可以决定这对我们真的很重要，实际上，我们应该在继续前进之前将更多的精力和注意力投入其中。

选择“比自己更大”的学生比选择“专注于自我保健目标”并具有更多希望，关怀，感激和感兴趣的学生更好奇。当心理学家要求他们描述并分享他们如何实现最深的内在价值时，他们可以更好地承受压力和困难。

闭环。我们的身体保持一个复杂的系统 - 氧，血糖，温度调节，所有这些系统都通过一系列平衡的反馈回路运行。空军策略师约翰·博伊德（John Boyd）教飞行员通过Ooda周期来抗击威胁：观察，东方，决定和行动。这个想法是迅速采取行动，研究行为如何改变情况并从中获得优势。闭环代表吸收新闻和这些经验，并将其纳入您的工作中。一般而言，变化揭示了系统中的弱点，例如紧密的左膝关节，单个行业中曝光过度的股票投资组合以及技术平台的某个点失败。开发防止故障和备份机制可确保这些宝贵的体验不会浪费。

承认自己的故事。被问及自己的经历，挣扎和过去的失败是不可避免的。因此，学会向自己，同龄人，陌生人和无关的观察者讲述这些故事是适应的最终解决方案。这些真实的故事反映了我们认为重要的东西，帮助我们变得更加强大，对我们以及逐渐了解我们的人建立信任，并给我们带来更大的信心和目标，以实现新的梦想。

适应性的权衡

我们已经引入了培养弹性的主要优势，但这不是灵丹妙药。就像其他特征一样，无论是速度，强度，可靠性和准确性，能够改善它的能量都将导致其他方面的投资减少。使自己或您的团队或公司在思考问题方面更具弹性可能会有巨大的隐藏危险。

模因股票：由于在线趋势，某些类型的股票已成为股票交易的宠儿，并且仅因为在线和社交媒体平台的炒作是因为在粉丝中赢得了粉丝的知名度。

这些缺陷确实存在，但是在一个越来越多的变化的世界中，毫无疑问，建筑弹性可以为绝大多数人带来巨大的好处。

在过去的几年中，变化就像无情的雪崩一样，例如，野火，种族问题，持续的枪支暴力和日益严重的两极分化。一切都不再与以前相同，时间只会线性地向前移动。

但是，当我们为失落的世界哀悼时，我们也可以使用自适应技术来撰写我们的周转故事。我们绝不能忘记人类具有无限的适应性。我们学会了生活在地球上几乎所有的气候和地理环境中，养育各种动物和植物，并生活在不同的生活方式和文化中。我们还使用各种设备和服务来扩大人类社会的规模，这就像几代人之前的人们一样。

韧性一直植根于我们的血液中，我们还可以培养面对未来的能力。

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